ما يمكن لمديري المجتمع عبر الإنترنت تعلمه من منتديات المناقشة الناجحة - دمي

كانت منتديات النقاش على الانترنت منذ أيام الإنترنت الأولى، ولا تزال مكان تجمع لمثل مناقشة المجتمع. الكثير من المنتديات على شبكة الإنترنت لديها الآلاف من المشاركين النشطين وكانت موجودة لسنوات عديدة.

المجتمعات الناجحة على الانترنت لديها أيضا

• الاحترام المتبادل

• محادثة مناسبة في الموضوع

• عدد كبير من المشاركين

• بيئة إيجابية

كثير من الناس يسكنون في المنتديات أثناء البحث على شبكة الإنترنت أو يتلقون توصيات من أعضاء آخرين في المجتمع. كما يبقى الشخص العادي على صفحة ويب لبضع ثوان فقط، تريد له أن يرى للوهلة الأولى أن مجتمعك هو المكان المناسب له.

وفيما يلي علامات على مجتمع مزدهر:

• المحتوى الطازج يخدم يوميا: إذا كانت المشاركات على الصفحة الأولى هي أشهر أو سنوات، مع المحتوى الحالي القليل جدا، والانتقال. وتتمتع المنتديات الأكثر جاذبية بمناقشات يومية موجهة نحو جميع الأعضاء.

• الخلاف الاحترام: عندما يتم استيفاء كل تعليق من خلال كومة، والهجمات الشخصية، والاختلافات وقحا، انها علامة على أن المجتمع تدار إدارة سيئة. لا ينبغي لأحد أن يخاف من التعبير عن رأي محترم. في مجتمع مزدهر، يستجيب الأعضاء للتعليقات مع ردود ووجهات نظر سارة، حتى لو كانوا لا يتفقون بشكل خاص مع نقطة الملصق الأصلي.

• نشرت بوضوح سياسة التعليق: تحتوي معظم المنتديات على نقطة بداية واضحة تتضمن رسالة ترحيب ومعلومات عن المنتدى وقواعد للتعليق. الحفاظ على القواعد في أعلى الصفحة يضمن أن الجميع على علم بها.

• صفحة الترحيب: أفضل المجتمعات على الانترنت هي موضع ترحيب لجميع الأعضاء الجدد. ولدى معظمهم مجلد يطلب من جميع الأعضاء فيه أن يخبروا عن أنفسهم وأن يقرأوا عن المشاركين الآخرين.

  

• صفحة الأسئلة الشائعة: تسمح صفحة الأسئلة الشائعة في المنتدى لمدير المنتدى بالإجابة على الأسئلة نفسها مرة واحدة، بدلا من تجاوزها أو تجاوزها على مدار الوقت. اقرأ العديد من صفحات الأسئلة الشائعة للمجتمعات المختلفة ولاحظ كيفية تغطيتها لجميع القواعد. أفضل الأسئلة الشائعة تغطي كل ما تحتاج لمعرفته حول المجتمع والعلامة التجارية، في ضربة واحدة.

• لهجة إيجابية: إذا كان المجتمع هو بؤرة السلبية والتوتر، فإنه يبدو واضحا بعد قراءة سوى عدد قليل من الوظائف. المناقشات الجيدة جيدة المحيا، منتجة، ومحترمة.أعضاء مفيدة مع تعليقاتهم، إيجابية مع انتقاداتهم، ومعرفة كيفية الاختلاف دون أن تغضب.

• عدد قليل جدا من القضايا التقنية: نجاح المنتديات على الانترنت تأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة. إذا كان بطيئا في التحميل، و "التجشؤ المجلس" المتكررة حيث المشاركات تسقط بشكل سحري خارج المنتدى، أو إذا كان غالبا ما أسفل لساعات في وقت واحد، والمشاركة في المجتمع لن تكون تجربة ممتعة للأعضاء.

• الطنانة الإيجابية: علامة النجاح الحقيقية هي عندما يغني أعضاء المجتمع مديحهم، حتى عندما يكونون في وضع عدم الاتصال أو في مكان آخر على الإنترنت. إذا كانوا يذكرون المجتمع لجيرانهم أو على الشبكات الاجتماعية ويوصيون بأن ينضم إليهم الآخرون، فهذا مؤشر جيد على أن الأمور تسير على ما يرام.

• مدير مجتمع مرئي: قد لا ترى مدير منتدى، ولكن ليس هناك خطأ أنها هناك. معظم المدراء ليسوا "في وجهك" في مجتمعاتهم، ولكنهم يشاركون بما فيه الكفاية للتفاعل مع المجتمع وفرض قواعدهم. يمكن لمجتمع ناجح عبر الإنترنت تشغيل نفسه في غياب مدير المنتدى، ولكن معظم المديرين والمشرفين لا يبقون لفترة طويلة جدا.

• عنصر من المرح: إذا كان المشاركون لا يتمتعون بأنفسهم، ليست هناك حاجة لهم للالتفاف حولها. التأكد من أن هناك مزيج جيد من الموضوعات الخطيرة والأجرة الخفيفة القلب يحافظ على منتدى من كونه أضعف.

• الولاء: معظم أعضاء المجتمع عبر الإنترنت موالين لأنهم يختارون مجتمعهم الحالي على الآخرين. ويشاركون في موضوعات النقاش، ويشاركون المحتوى، ويدعون الآخرين للانضمام إليه، بل قد يدافعون عن مجتمعاتهم ومديري المجتمع عندما تكون هناك سلبية موجهة نحوهم.