كيفية التعامل مع وضع سلبي داخل منتدى عبر الإنترنت - دمى

ليس كل سلبية تستحق عنوان عام. في كثير من الأحيان، تنشأ حالات من سوء الفهم أثناء المناقشات عبر الإنترنت أو أحداث المجتمع. قد لا يكون الوضع حتى أي علاقة لك أو العلامة التجارية الخاصة بك، ولكن لأنه حدث داخل مجتمعك، والامر متروك لكم لتسوية الأمور. إليك ما عليك القيام به:

1. تقييم الوضع.

   لا تقفز إلى الاستنتاجات ولا تغوص في أعمى. اتبع درب الأحداث. معرفة من جميع اللاعبين وقراءة جميع التعليقات وردود الفعل والمناقشات المتعلقة بالحدث.

2. تحديد ما إذا كان ينبغي التعامل مع الوضع علنا ​​أو أن يكون خاصا.

   إذا كانت السلبية تتعلق بشخص واحد أو شخصين فقط، فقد يكون من الأسهل تسوية الأمور أثناء المكالمة الجماعية أو دردشة سكايب. إذا أصبحت القضية مجتمعا مجانيا للجميع، قد يكون من الضروري إجراء مناقشة عامة.

3. لا تأخذ جانبا.

   على الرغم من أنك قد تكون قادرا على التعرف على محرض أو كبش فداء واضح، إلا أن الأطراف لا تؤدي إلا إلى تصعيد الوضع.

4. الاستماع.

   سماع جميع جوانب القصة، من اللاعبين الرئيسيين لشهود العيان. محاولة تقييم من هو صادقة والذي هو ببساطة دعم أحد الأصدقاء.

5. طرح الأسئلة.

   قد تعرف جميع الإجابات من مشاهدة الوضع تتكشف، ولكن طرح الأسئلة على أي حال. مجتمعك يريد أن يعرف أن يهمك.

6. قم باتخاذ إجراء.

   قد يكون هذا الإجراء اعتذارا من جانبك. اعتذار على شخص آخر. قاعدة جديدة؛ أو باقة مثل الخصم أو الفوترة المجانية أو العضوية المجانية التي يتم تقديمها للعضو المتضرر. حدد كيفية جعل الأمور صحيحة واتخاذ الإجراء المناسب.

7. نقل.

   عندما تم التعامل مع الوضع والجميع راضون، المضي قدما. لا تتطرق إليها أو تناقشها بشكل غير ملائم مع أعضاء المجتمع الآخرين.