فيديو: ISOC Q1 Community Forum 2016 2024
تحديد دورك كمدير مجتمع عبر الإنترنت أمر صعب لأنك تفعل الكثير من الأشياء المختلفة. من جهة، كنت الدعوة للعملاء. من ناحية أخرى، ولاء الخاص بك هو لعلامتك التجارية. كنت الإجابة على العديد من الناس والإدارات المختلفة وأداء مجموعة متنوعة من المهام.
لحسن الحظ، فإن معظم واجبات مدير المجتمع على الانترنت ممتعة. أنها تسمح للإبداع، وطبيعة المنتهية ولايته يمكن أن تألق من خلال. واجبات أخرى ليست ممتعة جدا ومثيرة، ولكنها مهمة مع ذلك.
لا تخطئ - على الرغم من الطبيعة الودية لهذه المهمة، وإدارة المجتمع هو مسؤولية كبيرة. كما الشخص الأكثر العامة في الشركة، لديك لتقديم صورة يليق العلامة التجارية. جزء كبير من العمل هو التأكد من أن العملاء وأعضاء المجتمع سعداء مع العلامة التجارية، والمنتج، والصورة.
كنت أفضل مثل القبعات لأنك ذاهب إلى أن يرتدي الكثير منهم، وجميع منهم يجب أن يصلح. وظيفة إدارة المجتمع هو لك إذا كنت حقا صخرة مهارات الناس والتعامل مع السلبية مع الفكاهة ونعمة، ولكن قوية بما فيه الكفاية للتعامل مع النقد العام وعدم إعطاء في الشدائد.
هناك المزيد من كونه مدير المجتمع من القليل من الشبكات الاجتماعية. كنت في حاجة الى الجلد السميك، شخصية ممتعة، والقدرة على تنظيم وتحديد الأولويات.