أفضل مدراء منتديات الإنترنت الحفاظ على الحضور العادي - الدمى

أسوأ شيء يمكنك القيام به هو الغائب مدير المجتمع على الانترنت. جهود بناء المجتمع الخاص بك هي كل شيء لشيء إذا كنت لا وجه مألوف في كل ما تبذلونه على الانترنت يطارد. الناس يريدون أن يراك.

في كثير من الحالات، انضموا إلى المجتمع بسببك. أنت صوت العقل والغراء الذي يحمل كل ذلك معا. إذا كنت أبدا حولها، تبدأ الأمور في الانهيار. لديك حضور منتظم كل يوم، حتى لو كنت فقط أقول مرحبا. وجودك يهم أكثر بكثير مما تظن.

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك تنفيذها لمساعدتك على إنشاء حضور منتظم:

• مواضيع مناقشة رئيسية. يجب أن يتوفر في مجتمعك مجموعة جديدة من مواضيع النقاش كل يوم، سواء كان منتدى أو مجموعة بريد إلكتروني أو صفحة على فاسيبوك أو تويتر. حتى لو كان هذا النوع من المجتمع حيث الناس يولدون موضوعاتهم الخاصة، لا يزال لا يمكن تركه ليعمل من تلقاء نفسه.

  نشر موضوع المناقشة اليومية الخاصة بك يتيح للأعضاء معرفة أنك هناك والاهتمام. ويظهر أيضا أن تستمتع المشاركة في المجتمع وليس هناك فقط لأنك تدفع.

• التفاعل والمشاركة. توجد معظم المجتمعات ذات الصلة بالعلامة التجارية بحيث يمكن للعملاء والأعضاء التفاعل مع العلامة التجارية. العملاء يضعون ثقتهم في العلامات التجارية التي يمكن الوصول إليها الناس الذين يعملون بالنسبة لهم. انهم يحبون القدرة على التواصل على تويتر وطرح الأسئلة أو مناقشة القضايا.

  وجود مدير مجتمع نشط يبدد أسطورة المدير التنفيذي للشركات الكبيرة التي تجلس وراء مكتبه مضغ على السيجار، وليس لديهم الوقت ل "الناس قليلا. "وجودك النشط يضمن الإيمان في النخالة لأن الزبائن يعرفون أفكارهم هي سماع مخاوف.

• لاحظ مشاكل أو قضايا. عندما ترصد مناقشات المجتمع بشكل روتيني، فأنت على دراية بالمشكلات والقضايا. في بعض الأحيان، يتواصل أعضاء المنتدى مع بعضهم البعض لمعرفة ما إذا كانوا يواجهون نفس المشكلات مع علامتك التجارية أو موقع الويب أو المنتدى. وهو يدفع أن يكون لها حضور نشط بحيث يمكنك مراقبة هذه المناقشات، والرد إذا لزم الأمر، واتخاذ إجراءات.

• تلقي ردود الفعل. أنت تعرف ما الذي يحدث إذا لم يشاهد أعضاء المجتمع وجودا نشطا للعلامة التجارية؟ ويفترضون أن لا أحد على وشك الحصول على ملاحظاتهم. نعم، يمكنهم الاتصال برقم 800، ونعم، يمكنهم إرسال ملاحظاتهم بالبريد الإلكتروني، ولكن العملاء يريدون التواصل عبر الشبكات الاجتماعية أيضا.

أنت تريد أيضا إجراء جلسة هنغوت في مجتمعات أخرى. المجتمعات الأخرى ليست منافسة. فهي أماكن للمشاركة والتعاون والتعاون.فإنه يدفع لزيارة بلوق والمنتديات وصفحات الفيسبوك والمشاركة في دردشات تويتر بحيث يمكنك

• بناء علاقات مع الناس مثل التفكير. الشيء الجميل عن المجتمعات على الانترنت هو الأعضاء يمكن أن تنضم أكثر من واحد، وكثير تفعل. قد ترى نفس الأشخاص الذين يزورون عدة مجتمعات في نفس المكان.

  أنت تريد أن يتفاعل أفراد المجتمعات الأخرى مع قبيلة الخاص بك أيضا. لا يتعلق المنتدى بإرسال محتوى غير مرغوب فيه إلى منتدى آخر. يتعلق الأمر بإجراء محادثة مع أشخاص لديهم شغف مشترك ويأملون في زيارة مجتمعك في المقابل.

• رفع الوعي بالعلامة التجارية. إذا كان أحد المدونين يسرد وصفات عصير الليمون، فهل من الرائع أن يخرج شخص من علامة عصير الليمون من التعليقات التي تقدم كودوس أو نصائح حول صنع الأشياء مع عصير الليمون؟

الوجود اليومي يقطع شوطا طويلا. يتخلى أفراد المنتدى عن وقتهم ليكونوا هناك. ألا ينبغي أن تقدم نفس الشيء؟