كيفية النجاة من المعلومات في التواصل الاجتماعي - الدمى

تتطلب مشاركة الشبكات الاجتماعية الكثير من القراءة والتحليل والإبلاغ. من تلقاء نفسها، فإن فعل المشاركة يعرض لك كمية هائلة من المعلومات التي يمكن أن تكون ساحقة لهضم. وإليك بعض الحيل التي يمكنك استخدامها لمساعدتك على تقليل الحمل الزائد المحتمل والتعامل مع خرطوم الحريق من المحتوى والمحادثات القادمة في طريقك.

تطوير هذه العادة من استخدام عملية متسقة من المشاركة. توضح هذه الخطوات إحدى العمليات التي اختبرناها (مع تقديرات الوقت) التي تعمل بشكل جيد إذا كنت تكافح للتعامل مع الكثير من المعلومات:

1. قم بتسجيل الدخول إلى الشبكة الاجتماعية أو أداة إدارة وسائل الاعلام الاجتماعية.

2. يمكنك الاطلاع على خلاصات الأخبار ورسائل الرسائل لمعرفة الموضوعات التي يناقشها الأشخاص الآخرون وقياس مزاج جمهورك.

   متوسط ​​الوقت: 5 دقائق. تعيين جهاز ضبط الوقت، إذا لزم الأمر.

3. إعادة تغريد، مشاركة، مفضل، أو خلاف ذلك التعامل مع الآخرين حسب الاقتضاء.

   متوسط ​​الوقت: 5 دقائق.

4. ابحث عن الإشارات العامة لعلامتك التجارية أو الأسئلة أو الطلبات المباشرة. الرد أو إعادة توجيه الرسائل إلى أعضاء الفريق المناسب أو إلى مساعد للمساعدة في الاستجابة.

   متوسط ​​الوقت: من 5 إلى 10 دقائق.

5. ابحث عن الرسائل المباشرة أو الخاصة التي لم يتم إعادة توجيهها إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك، واستجابة أو إعادة توجيه الرسائل إلى أعضاء الفريق المناسب أو إلى مساعد للمساعدة في الاستجابة.

   متوسط ​​الوقت: من 5 إلى 10 دقائق.

6. تسجيل الخروج، والعودة إلى العمل.

هذا من 20 إلى 30 دقيقة لكل جلسة - قمم. كرر هذه الخطوات مرتين أو ثلاث مرات في اليوم. يمكنك الحصول على الكثير إنجازه مع إشراك وسائل الاعلام الاجتماعية في حوالي ساعة في اليوم.

في بعض الأحيان، قد يكون لديك أسباب للخروج عن العملية. كلما أصبحت الشبكات الاجتماعية أكثر نشاطا، كلما تفاعل أفراد مجتمعك معك، زاد الوقت والاهتمام اللذين يجب أن تكرسهما لبناء الزخم والحفاظ عليه.

بعد أن تنفق أكثر من ساعة في كل مرة تقوم فيها بمراقبة وإدارة الشبكات الاجتماعية الخاصة بك والتفاعل مع جمهورك، والبحث عن طرق إضافية لتبسيط، أو التوجه للآخرين للحصول على مساعدة. اتبع هذه النصائح الإضافية لإدارة التحميل الزائد للمعلومات:

• تصفية المحادثات. ابحث عن ميزات ضمن الشبكات الاجتماعية أو الأدوات التي تستخدمها لتصفية المحادثات بحيث تظهر لك المعلومات الأكثر أهمية لنشاطك التجاري. استخدم أدوات لوحة التحكم مثل هوتسويت و ماركتمسويت و سبروتسوسيال لإنشاء أعمدة أو علامات تبويب لتدفقات محتوى محددة وعمليات بحث بواسطة علامات التصنيف ومعايير أخرى تمت تصفيتها إلى المنزل في المحادثات الرئيسية.

  

• ابق على رأسها. بعد أن تكتسب زخما من جهود المشاركة، والحفاظ على الاتساق والبقاء على رأس الرسائل والتفاعلات. وضع خطة لتغطية القنوات الخاصة بك عندما كنت بعيدا بحيث لا تعود إلى تداعيات من فشل في الاستجابة أو إلى وفرة من الرسائل التي تحتاج إلى اهتمام.

• تأجير المساعدة. كلما كان مجتمع الإنترنت أكبر، كلما قل احتمال أن يقضي الشخص ساعة في اليوم في التعامل مع التفاعلات. إن قضاء وقت أطول بكثير من ذلك قد يقف في طريق إدارة نشاطك التجاري. فكر في تعيين متدرب أو مساعد افتراضي لمساعدتك في التواصل مع الشبكات الاجتماعية، حتى لو كانت تغطي عطلات نهاية الأسبوع والمساء فقط أو توجه الاستفسارات إلى عضو الفريق المناسب.

استبدال التفاعلات الحقيقية مع الردود الحقيقية، وليس توقيت أو المعلبة الرسائل. على الرغم من جدولة الرسائل المسبقة يمكن أن تكون مفيدة لتقليل العبء من المشاركة في قنوات وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك، أنت (أو شخص كنت قد استأجرت وتدريب) تحتاج أيضا إلى إيلاء الاهتمام والاستجابة شخصيا في كثير من الأحيان ممكن.

في النهاية، إن قضاء كل وقتك في الشبكات الاجتماعية أمر غير واقعي. عندما يشير أعضاء المجتمع عبر الإنترنت إلى غيابك أو تأخر الاستجابات، ببساطة اعترف بأنك الإنسان وأنك تفعل أفضل ما يمكن. أشكر الناس على مدخالتهم ومخاوفهم. ثم اللحاق قدر الإمكان، والاستمرار في الانخراط بشكل جيد، وتحديد المجالات التي يمكنك تحسين.