كيفية الترحيب جديد على الانترنت أعضاء المجتمع - الدمى

كمدير ومضيف من مجتمع الإنترنت الخاص بك، انها عملك أن نرى أن جميع المشاركين لديهم كل ما يحتاجونه ليصبحوا أعضاء إيجابيين ومنتجين. يجب أن تبقى في حالة تأهب للتأكد من أن لا أحد يتجول بلا هدف مع أي شخص للتحدث إلى وأن الجميع هو مريح بما فيه الكفاية مع عضويتهم جديدة لبدء أو المشاركة في المحادثات من تلقاء نفسها.

كونك مدیرا مجتمعیا مرحبیا یعني تشجیع جمیع الأعضاء، بما في ذلك نوبي و لوركرز، علی بدء المحادثات والمشارکة في المناقشات القائمة. الترحيب يعني أيضا أن عليك أن ترى في التدبير المنزلي للتأكد من أن جميع المجلدات الإعلامية الخاصة بك محدثة وجميع السياسات لا تزال ذات الصلة.

بعض أفضل الممارسات تضمن أن الجميع على قدم المساواة، ولا يشعر أحد بالخروج:

• لاحظ أعضاء جدد. إذا لاحظت عضوا جديدا يشارك في المناقشة، فاقول مرحبا. نرحب بالعضو الجديد في مجتمعك وشجعها على زيارة مجلد الترحيب الخاص بك وتقديم نفسها. أيضا توجيهها إلى سياسات التعليق وغيرها من المبادئ التوجيهية، وجعلها على بينة من تفاصيل الاتصال الخاصة بك. اسمحوا لها أن تعرف أنك في خدمتها إذا كان لديها أي أسئلة.

  إذا كان هذا النوع من المعلومات لا يتناسب مع موضوع المناقشة، فلا تخطف مؤشر ترابط المحادثة. بدلا من ذلك، أعتبر خاصة عن طريق رسالة مباشرة أو البريد الإلكتروني.

• تأكد من أن جميع معلومات علامتك التجارية محدثة. راجع الصفحة التي توفر معلومات عن علامتك التجارية. أيضا مراجعة تفاصيل الاتصال. إذا كان بيان مهمة علامتك التجارية قد تغير أو كنت إعادة تركيز أو إعادة تسمية، وكنت تريد الذهاب إلى إجراء تعديلات. من المفيد التحقق مرة أخرى كل شهر أو نحو ذلك للتأكد من عدم وجود أي شيء قديم أو قديم.

• تحقق من الإرشادات والسياسات في كثير من الأحيان. تعد سياسة التعليق وصفحة الأسئلة الشائعة أهم الوثائق في المنتدى. من الضروري أن تحافظ على تحديث هذه العناصر وإنفاذها، لأن السياسات والإرشادات والأسئلة الشائعة هي أول الأماكن التي يزورها أعضاء المنتدى الجدد. إنها فكرة جيدة أن تجعل التوجيهات تحقق جزءا من التدبير المنزلي الشهري.

• عرض مكان للأعضاء الجدد لتسجيل الوصول. يجب أن تشمل أماكن الترحيب مكانا للأعضاء الجدد لتقديم أنفسهم وتلقي رسائل الترحيب من مدير المجتمع والأعضاء الآخرين. هذا هو الحال في الغالب بالنسبة للمنتديات، ومجموعات البريد الإلكتروني، والمجتمعات الأخرى مما يسمح المحادثات لزجة (ثابت) أو مترابطة. الفيسبوك وتويتر لا تسمح للالزجة أو ردود مترابطة وليس عموما المجلدات ترحيب.

• إرسال رسائل الترحيب بالبريد الإلكتروني. إذا كان مجتمعك يحتاج إلى اشتراكات ويتطلب عناوين بريد إلكتروني، يمكنك إرسال رسالة ترحيب للأعضاء الجدد تلقائيا.

• حافظ على التقويم مفتوحا. كل من أعضاء المجتمع الجدد والقدامى يقدرون معرفة أي تواريخ مهمة يجب تذكرها. إذا كان لديك العروض الترويجية الخاصة والمسابقات القادمة أو كنت ترغب في إحياء ذكرى أعياد الميلاد، مواعيد إطلاق، والمناسبات الخاصة الأخرى، استخدام التطبيق التقويم أن أعضاءك يمكن التحقق من التواريخ الرئيسية.

• تأكد من أن المحتوى جذاب. أهم طريقة للترحيب بالأعضاء الجدد هي التأكد من أن المحتوى الخاص بك يناشد الجميع (أو على الأقل للجميع في مكان الخاص بك). لا تأخذ الجانبين، والانضمام الزمر المجتمع، أو السماح التحامل، والحفاظ على السلبية في الخليج. عندما يأتي عضو جديد أو محتمل وينظر حوله، تريد له أن يعتقد أن صفحتك مصممة بشكل جيد، نشطة، والترحيب.

• تقديم مقدمات. توفر المجتمعات عبر الإنترنت فرصا هامة للتواصل. عند التعرف على مختلف أعضاء مجتمعك، يمكنك تقديم الأعضاء إلى أولئك الذين قد يبنون علاقات مهمة ومفيدة. إذا لاحظت عضوين أو ثلاثة أعضاء لديهم نفس أنواع الأفكار، فجمعهم معا لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم العمل بمفردهم.

يعتمد نجاح مجتمعك على الزيارة الأولى للعضو الجديد. فكر في أفضل الطرق لجعل الانطباع الأول الرائع وتشغيلها معهم.