كيفية اكتشاف روابط إلى مجتمعك عبر الإنترنت - الدمى

كمدير مجتمع عبر الإنترنت، يجب عليك تتبع الروابط الخلفية. الروابط الخلفية، أو الروابط الواردة ، جيدة لكل من تحسين محركات البحث (سيو) وحركة المرور في الموقع. وهي تحدد كيف انتهى الناس إلى موقع ويب معين. إذا كان موقع ويب أو مدونة عالية المستوى مرتبطا بموقعك، فقد تواجه زيادة كبيرة في عدد الزيارات.

استخدم برنامج الإحصائيات لمعرفة الأماكن التي تأتي منها الزيارات. إذا كانت قادمة من مشاركة مدونة معينة أو موقع ويب معين، فاحرص على الاطلاع على ما يقال عنك.

قد تجد أن حركة المرور تأتي من الفيسبوك وتويتر دون معرفة بالضبط ما كان الناس يأتون إلى مجتمعك. ولكن قد تلاحظ زيادة في عدد الزيارات من الشبكات الاجتماعية في الأيام التي تنشر فيها ميزة منتدى جديدة أو تطلق حملة ترويجية. إذا لاحظت تغييرات في أنماط الزيارات، فراجع ما إذا كانت تتزامن مع العروض الترويجية والإعلانات أم لا.

العديد من الروابط الواردة الخاصة بك تخص مشاركة مدونة معينة أو مقالة على الويب، أو حتى تعليقات من منتديات أخرى. لا تتجاهل هذه الروابط، حتى إذا كانت تظهر نتيجة واحدة أو اثنتين فقط. خذ بعض الوقت كل أسبوع للتحقيق. يربط شخص ما بعلامتك التجارية أو مجتمعك لسبب ما، ومن مصلحتك الفضلى معرفة السبب.

قد تكون علامتك التجارية موضوع مناقشة إيجابية، وإذا كان الأمر كذلك، فإن هذه المعلومات مهمة. مراقبة المناقشة بعناية وقراءة جميع التعليقات، و لا تنسى أن أشكر الجميع المعنيين.

أو قد تكون علامتك التجارية موضوع نقاش غير إيجابي، وهذا الوضع يستحق التحقيق أيضا. الإبلاغ عن جميع ردود الفعل إلى الإدارات المناسبة، ورصد ردود فعل سلبية للتأكد من أنه لا يوجد أي أزمة في صنع.

مجتمعك يريد أن يعرف أن هناك عنصرا بشريا للعلامة التجارية. إذا كان الناس يتحدثون عنك عبر الإنترنت، فإنهم يحبون أن يعرفوا أنك تولي اهتماما. عندما تأخذ الوقت للتحقيق في ذكر، فأنت تخبر جماعتك بأنك تسمعها بصوت عال وواضح.