إدارة المجتمع عبر الإنترنت: عدم الاحترام أو الهجوم الشخصي؟ - الدمى

هناك خطأ شائع ارتكبه مدراء المجتمع عبر الإنترنت، وخاصة المدونين، والأشخاص الذين يعلقون في المجتمع، هو أن يأخذوا تعليقات غير متفق عليها كإهانة شخصية.

ليس كل المحتوى يجب أن يكون قوس قزح وكلاب جرو، وأنه ليس علامة على الخطاب إذا كان الجميع في الحضور غير متفق عليه. إن المجتمعات الأكثر صحة هي تلك التي تسمح لجميع الأعضاء بعرض وجهات نظرهم بطريقة متحضرة ومحترمة.

الخلاف المحترم هو عندما لا يتفق أحد أعضاء المجتمع مع تعليق أو وظيفة وينص على قضيته دون الانتقاص أو الاستدعاء أو توجيه الإصبع. الخلاف الاحترام يضيف إلى قيمة المحادثة ويسمح صورة دقيقة كما يتم إعطاء أعضاء جميع جوانب المناقشة للنظر فيها.

حتى المناقشات التي تتحول إلى مناقشات جيدة طالما أن كل عضو يحترم آراء أخرى. دون خلاف، كنت تعزز من جانب واحد، دائما في الاتفاق، نوع كليكوي من المجتمع الذي يجعل الناس مع وجهات نظر مختلفة يشعرون كما لو أنهم لا ينتمون - ناهيك عن انها مملة.

الآن، قد المتصيدون والأشخاص الذين ليسوا من ذوي المهارات في فن نقاش جيد اختيار عدم الاتفاق دون وجود نقطة صالحة. بدلا من إضافة إلى المناقشة، فإنها إثارة عش الدبور وخلق الدراما والحجج.

إذا سمح لهذا النوع من السلوك أن يحدث في كل مرة تحدث فيها مناقشة، فسوف تفقد مجتمعك. إذا كنت قادرا على توجيه الأعضاء إلى المسار الصحيح إلى محادثة إيجابية مثمرة، فإن أعضاءك يشعرون بالراحة حول تقديم مجموعة واسعة من الآراء، حتى لو لم يتفقوا جميعا.

الرد على مناقشة عن طريق استجواب استخبارات شخص ما ليس ردا أو طعن مناسبا، ويجب أن يتلقى المعلق تحذيرا. حتى الآن اسم الدعوة، الشتم، وأي ملاحظة يعني أن يكون هجوم شخصي. يمكنك أيضا إعطاء المعلق الفرصة لإزالة أو إعادة صياغة تعليقه قبل حذفه للخير.

والامر متروك لك أن تقرر ما إذا كان أو لم يكن لديك محادثة علنية أو في القطاع الخاص، ولكن أعضاءك سوف نقدر وجود مناقشة حماسية دون خوف من الهجوم.

یأخذ بعض الأعضاء أیضا شخصیا عندما یختلف الآخرون، حتی لو لم یکن ھناك أي ھجوم. تعليقاتهم الحصول على أكثر ساخنة ودفاعية وأحيانا الحدود على هجوم من تلقاء نفسها. قد تكون هناك حاجة أيضا لنزع فتيل هذا النوع من الوضع كذلك.

والخط السفلي هو أن المجتمع يسمح لجميع الأصوات أن يسمع.الطين القذف، والهجمات الشخصية، والسلوك وقحا يؤدي فقط إلى الجميع يخافون من الكلام عن رأيهم أو التحدث بصدق. معرفة الفرق بين المناقشة والهجوم يمكن أن تساعدك على إبقاء المحادثة تتدفق بطريقة سلمية وإيجابية.